Transformación digital con impacto real: presentan resultados de piloto de gestión en salud pública impulsado por el programa Juégatela por la Innovación e Impulsa el Cambio en Salud
La iniciativa, desarrollada junto al Servicio de Salud Metropolitano Occidente y la empresa Nearway, logró reducir en un 67% los tiempos de consolidación de datos y automatizar procesos críticos de monitoreo de gestión.
Ya comienzan a verse resultados concretos de cómo la innovación puede transformar la gestión en salud pública. En el marco del programa “Juégatela por la Innovación e impulsa el cambio en salud”, impulsado por Pro Salud Chile junto a CENS, con el apoyo del Ministerio de Salud y Corfo, el Servicio de Salud Metropolitano Occidente presentó los avances del piloto “Implementación de Sistema de Monitoreo Integrado de Control de Gestión”, desarrollado por la empresa Nearway.
La jornada fue liderada por la encargada de Innovación del Servicio de Salud Metropolitano Occidente, Dra. Maureen Wachtendorff, y contó con la participación de la directora del servicio, Dra. Daniella Greibe Kohn; el director de Pro Salud Chile, Erick Cortez; la jefa de la Unidad Hospital Digital del Ministerio de Salud, Eva Guzmán; y el subdirector ejecutivo de CENS, Félix Liberona.
El piloto abordó uno de los principales desafíos de la gestión sanitaria: la fragmentación de información, la coexistencia de múltiples sistemas no interoperables y la alta carga manual requerida para monitorear más de 140 indicadores de la red asistencial.
Los resultados de esta primera etapa evidenciaron avances significativos, entre ellos una reducción del 67% en los tiempos de consolidación de datos, automatización de reportes y validaciones, mayor trazabilidad y calidad de la información, disminución de la carga administrativa y una alta satisfacción usuaria, fortaleciendo además el trabajo colaborativo entre equipos.
“Lo que hoy estamos viendo no es únicamente la implementación de una plataforma tecnológica. Es un avance en gestión sanitaria. Es una forma de liberar tiempo de los equipos, disminuir procesos manuales, reducir duplicidades y permitir que la información esté al servicio de mejores decisiones”, señaló Erick Cortez, director de Pro Salud Chile..
Erick Cortez agregó que este avance “confirma que la innovación en salud no ocurre en abstracto: ocurre cuando hay equipos comprometidos, liderazgos que se atreven, instituciones que abren sus desafíos y un ecosistema dispuesto a colaborar”.
Asimismo, enfatizó que la transformación digital en salud “no se trata exclusivamente de tecnología. Se trata de mejorar la forma en que cuidamos, gestionamos y tomamos decisiones”, agregando que proyectos como este demuestran que “cuando el sector público, la industria, la academia y el ecosistema innovador trabajan juntos, es posible pasar de las ideas a resultados concretos”.
La implementación de esta solución en tres de los seis instrumentos de control de gestión proyecta nuevas oportunidades para seguir fortaleciendo la eficiencia, interoperabilidad y capacidad de respuesta de la red pública de salud, consolidando además el valor de la innovación colaborativa como motor de cambio para el sistema sanitario chileno.
